Ruilen & retourneren

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop bij onze webshop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, bieden wij een eenvoudig retour- en ruilproces.

Retourneren
Als u een artikel wilt retourneren, kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling doen. Het artikel moet in de originele ongebruikte staat zijn en een onbeschadigde verpakking worden geretourneerd, inclusief alle accessoires en documentatie. Zorg ervoor dat u het artikel goed verpakt voordat u het retourneert om beschadiging tijdens de verzending te voorkomen.

Om een artikel te retourneren, volgt u de onderstaande stappen:

1. Neem contact op met onze klantenservice om uw retourzending aan te melden en uw ordernummer door te geven.
2. Verpak het artikel in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en documentatie.
3. Voeg het ingevulde retourformulier toe aan de verpakking.
4. Stuur het artikel terug naar ons adres dat op het retourformulier vermeld staat.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, zullen wij het artikel inspecteren en bevestigen dat het aan de retourvoorwaarden voldoet. Wij zullen u vervolgens binnen 7 werkdagen op de hoogte brengen van de terugbetaling of ruil van het artikel.

Ruilen
Als u een artikel wilt ruilen, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen het artikel ruilen voor een ander artikel of een tegoedbon uitgeven als het artikel niet meer op voorraad is.

Om een artikel te ruilen, volgt u de onderstaande stappen:

1. Neem contact op met onze klantenservice om uw ruilverzoek door te geven en uw ordernummer door te geven.
2. Stuur het artikel terug naar ons adres dat op het retourformulier vermeld staat.
3. Wij zullen u binnen 7 werkdagen op de hoogte brengen van de terugbetaling of ruil van het artikel.

Opmerking: de verzendkosten voor het retourneren van een artikel zijn voor uw rekening, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst.